Veelgestelde vragen

Verzending & Levering

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden binnen de gehele Europese Unie. Voor verzending buiten de EU kun je contact met ons opnemen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling. Je ziet de exacte kosten tijdens het afrekenen.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd is afhankelijk van je locatie, maar bedraagt gemiddeld 3-5 werkdagen binnen Nederland en 5-10 werkdagen binnen de EU.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, IN3.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk nog aanpassen of annuleren.

Retourneren & Ruilen

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Neem contact met ons op via e-mail om een retour aan te vragen. Wij sturen je verdere instructies toe.

Product & Voorraad

Kunnen jullie andere producten van de aangeboden merken leveren?

Ja, absoluut! Naast ons standaard assortiment kunnen wij op verzoek ook andere producten van onze aangeboden merken leveren. Neem contact met ons op met je specifieke wensen en wij zorgen ervoor dat je het juiste product krijgt.

Wanneer is een uitverkocht product weer beschikbaar?

Neem contact met ons op voor informatie.

Zijn jullie producten authentiek?

Ja, wij werken alleen met geautoriseerde distributeurs en alle producten zijn 100% authentiek.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via e-mail of het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.